ウェブサイトの役割とは何でしょうか。様々な要因が考えられると思います。インターネットが普及しホームページが当たり前となった今、ウェブサイトの役割も広がりつつあると思います。
株式会社などの企業であれば、会社案内として紙媒体のパンフレットを見る前にホームページで会社の事をユーザーが調べるのが今や一般的でしょうし、飲食店などでもお客様はまずホームページをチェックして来店する、そういうケースがほとんどかもしれません。
他にも商材があればネット販売などにも活用できます。
このように一般的になったホームページの存在ですが、もう少し踏み込んで考えてみるともっと他の役割が見えてきそうです。
例えば、会社やショップの存在の証としての役割。店に行く前にネットで調べようとしてもサイトが見つからないと若干不安を感じたりするものです。つまり存在の証でもあり、信用を得るツールでもあると言えます。
またホームページを持つ側である会社や店舗などにも多くのメリットがありそうです。例えば、ある会社ホームページをリニューアルして以前のものより格段に見栄えのいい、カッコいいサイトになった会社では社員のモチベーションが明らかに向上することも多いと聞きます。
リニューアルを機に掲載した社長メッセージを読んだ社員が会社の目標や理念を再度共有するきっかけになりこともあります。
さらに社内各事業のコンテンツを充実させより詳しい情報を掲載すれば事業部間の認識が深まり、コミュニケーションがより円滑になることもあり得ます。こう考えるとホームページ、ウェブサイトは会社にとって一つの経営資源でもあり、ホームページが会社そのものであるとも考えられます。
一度作ってしまうとなかなかメンテナンスや更新まで意識が回らない場合も多いと思いますが、会社や事業そのものともいえるウェブサイト。常に最新の情報を掲載し、会社の現状をそのまましっかりと反映させることは会社の将来へつながる大事な経営戦略になると思います。