ホームページをなぜ制作するのでしょう。
その理由の一つはインターネットの利用が当たり前になった今日、事業者と顧客の最初の接点となるからだと思います。
例えば食事をしにお店に行く前にホームページをチェックする、旅行で宿泊するホテルを決める前にホームページを見てから決める、そういうことがごく当たり前で自然なことになっています。
つまり、お店やホテルの第一印象はホームページなのです。
ホームページにわかりやすい説明や綺麗な写真での紹介があるのとないのでは大きく印象が異なります。
ユーザーにホームページでより親切丁寧に情報を伝える、それはまさに、ユーザーへのおもてなしと言えます。
分かりやすく丁寧に作られたウェブサイトは必ずユーザーに伝わります。おもてなしとも言えるホスピタリティがウェブを通して伝わるのです。
ホームページ制作、そして適切な運用、それはユーザーへのおもてなし。そういう視点で捉えると、制作の考え方や方向性に新しい発想で取り組めると思います。